75%* des employés jugent leur expérience d’intégration déterminante dans leur décision de rester au sein d’une entreprise. (*Society for Human Resource Management). Le processus onboarding est un levier stratégique de fidélisation, de performance et d’engagement.

Un onboarding réussi permet :
– de réduire le turnover dès les six premiers mois,
– de renforcer la cohésion d’équipe,
– et d’accélérer la montée en compétences du collaborateur.

Les objectifs et les avantages d’un processus onboarding bien structuré :

Un bon processus d’onboarding vise à accompagner le nouveau collaborateur dans sa compréhension de l’entreprise, de sa culture et de son rôle. Il doit à la fois répondre à des besoins humains et organisationnels.

Les principaux objectifs :

– Créer un sentiment d’appartenance dès les premiers jours.
– Faciliter la prise de poste en réduisant le stress lié à l’arrivée.
– Renforcer la motivation et la productivité.
– Améliorer la rétention des talents sur le long terme.

Les bénéfices mesurables :

Les entreprises dotées d’un processus d’onboarding clair observent :
– une hausse de 70 % de la productivité des nouveaux arrivants (Brandon Hall Group),
– une amélioration de 82 % de la rétention après un an,
– et un engagement accru dès les premières semaines.

Les étapes clés du processus onboarding :

Pour être efficace, le parcours d’intégration doit être planifié avant, pendant et après l’arrivée du collaborateur.

Avant l’arrivée (pré-onboarding) :

– Envoi d’un mail de bienvenue avec le planning des premiers jours.
– Préparation du matériel et des accès (ordinateur, comptes, outils internes).
– Communication interne pour informer les équipes de l’arrivée.

Le premier jour :

– Accueil chaleureux et présentation de l’entreprise, des valeurs et des missions.
– Découverte des locaux, des équipes et des outils de travail.
– Remise du Welcome Kit (documents, goodies, ressources pratiques).

La première semaine :

– Formation aux outils et processus internes.
– Définition des objectifs à court terme avec le manager.
– Rendez-vous d’échange pour répondre aux premières questions.

Les premières semaines :

– Suivi régulier entre le collaborateur, le manager et les RH.
– Évaluation du niveau de confort et des besoins d’accompagnement.
– Intégration progressive dans les projets de l’équipe.

Le digital au service du processus onboarding :

Pour optimiser l’intégration des nouveaux collaborateurs, les entreprises se tournent de plus en plus vers les plateformes numériques, adoptées par 85% d’entre elles selon Gartner. Ces outils simplifient la coordination, la communication et le suivi des étapes d’intégration.

Avantages des outils digitaux :

– Centralisation des documents RH, formations et ressources internes.
– Suivi automatisé des étapes d’intégration.
– Expérience fluide, même en télétravail ou dans des équipes hybrides.
– Personnalisation du parcours selon le poste ou le service.

Les bonnes pratiques pour réussir son processus onboarding :

– Impliquer les managers car ils jouent un rôle clé dans l’intégration et la motivation.
– Créer un parcours personnalisé selon le poste et le profil du collaborateur.
– Favoriser les interactions sociales dès le premier jour (repas, échanges, parrainage).
– Donner de la visibilité sur les missions et les perspectives.
– Mettre en place un suivi régulier pendant les 3 premiers mois.
– Mesurer la satisfaction du collaborateur pour ajuster le parcours.

L’importance du suivi post-intégration :

Le processus d’onboarding ne s’arrête pas à la première semaine. Les trois premiers mois sont décisifs pour assurer une intégration durable. Les RH et les managers doivent organiser :
– un bilan à 30 jours (adaptation et ressenti),
– un point à 60 jours (autonomie et performance),
– et un entretien à 90 jours (objectifs à moyen terme).

Ces suivis permettent d’anticiper les difficultés et de renforcer le lien entre le collaborateur et l’entreprise.

Le processus onboarding chez Pluraskills :

Le processus d’intégration chez Pluraskills est dédiée à la présentation de l’entreprise à travers les welcomes slides, mettant en lumière ses domaines d’expertise. Au cours de cette journée, les nouveaux talents : 
– Choisissent leurs équipements
– Explorent les locaux 
– Partagent un déjeuner

La seconde journée a pour objectif la présentation des équipes, des outils et un atelier pratique afin d’actualiser vos profils LinkedIn et Gmail, offrant ainsi une intégration complète et dynamique.

​Tout au long de la période d’intégration jusqu’à la fin de la période d’essai, des points de suivi réguliers sont organisés :
– Un premier entretien avec le service des Ressources Humaines.
– Un deuxième avec votre manager.
– Pour finir, un échange avec un membre des Ressources Humaines et votre manager.

Ces échanges permettent de revisiter le processus de recrutement et d’intégration. Ils offrent une opportunité d’évaluer l’expérience du nouvel arrivant, de discuter des premiers résultats et d’envisager ensemble les perspectives à venir.

VOICE OF #TEAMPLURASKILLS
Jessica F. – Business Developer
Mon intégration chez Pluraskills en septembre 2023 a été une expérience enrichissante. Grâce à l’accompagnement bienveillant, j’ai pu me sentir rapidement pleinement intégrée et autonome. Le vernis de connaissance mis à ma disposition, les réunions hebdomadaires, les présentations d’équipes et les points de suivi mensuels ont renforcé mon sentiment d’accompagnement. Je suis reconnaissante envers Pluraskills pour cette intégration réussie.

Publié le 14/05/2024