Consultant ITSM (H/F)
Rejoignez Pluraskills et façonnez l’avenir du digital !
Pluraskills, cabinet de conseil en stratégie et management IT, est un acteur clé de la transformation digitale des entreprises.
Animés par une motivation profonde d’apporter une vision novatrice, nos experts déploient des solutions agiles et sur mesure qui répondent aux besoins de nos clients.
En rejoignant notre équipe, vous intégrerez un environnement stimulant, où chaque projet est une nouvelle opportunité d’innover, d’apprendre et de grandir. C’est aussi l’occasion d’associer chacune de nos réussites à des actions concrètes et responsables pour la planète.
Vos missions principales :
En tant que Consultant ITSM, vos missions porteront sur les volets suivants :
Conseil en système d’information :
- Optimiser la gouvernance IT existante pour garantir l’alignement stratégique des services,
- Sensibiliser et informer la direction informatique et les directions métiers aux outils du marché et aux processus à instaurer pour améliorer l’efficacité opérationnelle.
Assistance aux métiers ou au maître d’ouvrage :
- Élaborer des prescriptions et recommandations pour la mise en œuvre d’outils adaptés à la gestion des services IT,
- Contribuer à la rédaction des cahiers des charges des solutions à déployer en garantissant la prise en compte des besoins,
- Analyser les pratiques existantes pour recommander des améliorations pertinentes en matière de gestion des services,
- Proposer des préconisations sur l’optimisation des instances de gouvernance pour renforcer la prise de décision,
- Accompagner la mise en place de processus de gestion du changement pour favoriser l’adoption des nouveaux outils,
- Concevoir un plan d’accompagnement pour garantir une transition fluide et efficace.
Votre profil :
- Diplômé d’une formation BAC+5 en informatique avec une expérience réussie dans l’IT,
- Compétences solides en outillages des ticketing,
- Excellent relationnel, esprit d’équipe et orientation client,
- Anglais avancé.
Pluraskills, c’est :
- Un environnement dynamique et collaboratif : Intégrez une équipe dynamique et bienveillante, portée par des valeurs communes d’excellence, de confiance et d’engagement environnemental,
- Un développement continu : Contribuez activement à la croissance d’une entreprise en pleine expansion où chaque idée est valorisée et chaque talent incité à monter en compétences et à rester à la pointe de son expertise,
- Des projets de haut niveau : Intervenez sur des missions stratégiques dans des domaines de pointe tels que la cybersécurité et l’intelligence artificielle, au cœur de l’innovation technologique,
- Un engagement RSE : Œuvrez pour des initiatives en faveur de l’environnement et de notre engagement pour un numérique plus responsable,
- Un package de rémunération très attractif : Bénéficiez d’une rémunération annuelle allant de 40 000 à 65 000€ selon votre expérience.
Vous êtes passionné(e) par la technologie, vous aimez relever des défis et vous souhaitez contribuer à des projets innovants tout en évoluant au sein d’une équipe qui valorise l’excellence et l’épanouissement, rejoignez l’aventure Pluraskills.