Rejoignez Pluraskills et façonnez l’avenir du digital !

Pluraskills, cabinet de conseil en stratégie et management IT, est un acteur clé de la transformation digitale des entreprises.
Animés par une motivation profonde d’apporter une vision novatrice, nos experts déploient des solutions agiles et sur mesure qui répondent aux besoins de nos clients.

En rejoignant notre équipe, vous intégrerez un environnement stimulant, où chaque projet est une nouvelle opportunité d’innover, d’apprendre et de grandir. C’est aussi l’occasion d’associer chacune de nos réussites à des actions concrètes et responsables pour la planète.

Vos missions principales : 

En tant qu’Expert ITSM, vos missions porteront sur les volets suivants :

Expertise technique :

• Définir et mettre en œuvre des normes et des procédures de travail pour garantir la qualité, la sécurité et la performance des services ITSM,
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques complexes liés aux processus ITSM tout en assurant une veille technologique constante,
• Offrir un support technique aux équipes de projet, en apportant une expertise approfondie en matière de gestion des services IT et des pratiques ITIL.

Gestion opérationnelle :

• Concevoir et réaliser des prototypes de solutions ITSM tout en supervisant l’exécution des tests fonctionnels pour assurer la qualité des livrables,
• Participer activement au déploiement des projets en coordonnant les actions et en assurant le respect des délais,
• Collaborer avec l’équipe de support pour définir les meilleures pratiques et optimiser les procédures de gestion des incidents.

Conduite du projet :

• Veiller à la conformité des livrables avec les spécifications des cahiers des charges pour répondre aux attentes des parties prenantes,
• Collaborer activement avec l’équipe projet afin de faciliter le respect des délais, de la qualité et des coûts des solutions ITSM déployées.

Votre profil :

• Diplômé d’une formation BAC+5 en informatique, gestion de projet avec une expérience avérée en tant qu’Expert ITSM,
• Compétences solides des frameworks ITIL, 
• Connaissances des solutions (ServiceNow, Jira, EasyVista, Confluence), 
• Excellentes qualités relationnelles, capacité à travailler en équipe et orientation client,
• Anglais avancé.

Pluraskills, c’est :

• Un environnement dynamique et collaboratif : Intégrez une équipe dynamique et bienveillante, portée par des valeurs communes d’excellence, de confiance et d’engagement environnemental,
• Un développement continu : Contribuez activement à la croissance d’une entreprise en pleine expansion où chaque idée est valorisée et chaque talent incité à monter en compétences et à rester à la pointe de son expertise,
• Des projets de haut niveau : Intervenez sur des missions stratégiques  dans des domaines de pointe tels que la cybersécurité et l’intelligence artificielle, au coeur de l’innovation technologique, 
• Un engagement RSE : Oeuvrez pour des initiatives en faveur de l’environnement et de notre engagement pour un numérique plus responsable,
• Un package de rémunération très attractif : Bénéficiez d’une rémunération annuelle allant de 40 000 à 65 000€ selon votre expérience.

Vous êtes passionné(e) par la technologie, vous aimez relever des défis et vous souhaitez contribuer à des projets innovants tout en évoluant au sein d’une équipe qui valorise l’excellence et l’épanouissement, rejoignez l’aventure Pluraskills.